Tunnel d'acquisition client 100 % automatisé, démo personnalisée, prospection multicanale.

Problème

Reelast enrichit les pages produits des sites marchands avec des vidéos shoppables. Leur meilleur argument de vente, c’est la démonstration : montrer au marchand le résultat chez lui, sur son propre site, avec ses propres produits, avant même le premier appel.

Le problème, c’est que cette démonstration se préparait à la main. Retrouver le compte Instagram du marchand, choisir les reels pertinents, les rapprocher des bonnes fiches produits de son catalogue Shopify, assembler la démo, l’envoyer, puis relancer : 15 à 30 minutes par prospect. Un coût qui rendait la prospection à grande échelle impossible sans recruter.

Solution

Le tunnel d’acquisition, automatisé de bout en bout :

• Import et enrichissement des prospects — les marchands ciblés sont qualifiés automatiquement.
• Matching reels / catalogue — les reels Instagram du marchand sont rapprochés des produits de son catalogue Shopify.
• Génération de la démo personnalisée — la page du marchand est reconstituée avec ses vidéos en place.
• Envoi et relances multicanal — la séquence part et se relance seule.
• Tracking des ouvertures et des clics — l’intérêt réel remonte à l’équipe.

Challenge

Matching produits et vidéos Instagram. Le contenu Instagram des marchands est hétérogène et non maîtrisé, difficile à rapprocher automatiquement du catalogue produit. Le prompt engineering a été poussé jusqu’à ce que 90 % des rapprochements atteignent la qualité d’un matching fait à la main.

Réplication du site marchand. Le site est répliqué et le widget Reelast y est inséré, puis une IA juge sa conformité visuelle : pas de régression, pas d’élément parasite comme un bandeau cookies, un slider vidéo ou un pop-up. Tant que le résultat n’est pas satisfaisant, le processus reconstruit et rejuge, jusqu’à ce qu’il passe le contrôle. Le taux de succès est de 80 %.

Impact

La prospection ne coûte plus 15 à 30 minutes par marchand, elle tourne seule. Reelast peut prospecter à grande échelle sans recruter, avec une qualité de démo tenue par des contrôles automatiques plutôt que revue à la main. Le tunnel a été livré en quelques semaines et repris en main directement par leur équipe, intégrée dans leurs infrastructures cloud AWS.